上記記事で、メガバンクになぜ自分が預けたお金を引き出すのに時間外手数料がかかるのか
質問をしたときに返ってきた言い訳が記載されている。
結論としては、時間外のATM引出で、トラブルに備えて営業時間外の人員配備にコストが
かかるからそれを客に負担させているらしい。
なんだろうなあ、この釈然としない答えは。要するに、お客の要望にこたえてまぁそういうことなんだろうね。基本的に自分たちの論理でビジネスを構築していて、
やってるんだから、その分かかる人件費などのコストは自分たちで出しなさい、
ということか。預けておいたところで、びっくりするような利息しかつけないのに。
3時で閉まることが顧客から見てどんなに不便かとか、自分たちは高金利で金を貸し出しているくせに
こちらが貸し出しているお金を引き出すのにコストが発生することがどれだけおかしいのか、
といった観点が欠落しているのだろう。
実は全く事情を理解していないわけではないのだが、そこに言及する気も聞く気もない。
だって顧客には関係のないことだからね、そんな銀行側の言い訳なんか。
そろそろどこか無条件で時間外手数料は無料！と言い出す銀行が現れない
ものだろうか。絶対、みんなに支持されると思うのだが。
それ・・新生銀行のことです・・セブンイレブンで24時間365日無料で下ろせます。
他の銀行のATMでも平日21時までなら無料で下ろせます。21時以降や土日は使えないけど。
有名すぎてみんな知っていると思っていたが、知らない人がいるようなので記事を書いてみた。
新生銀行口座開設
